客户看重的是产品的质量，好的品质才能留住客户，我们才有口碑，才会有生存之道。

走进大大小小环保空调生产企业车间，都会看到一些关于产品方面的标语，“保障产品生产安全”，“注重产品生产质量”等，这些大大小小的标语无形中时刻提醒着我们的工作人员，工作中要仔细认真细心保证产品质量和自身安全，生产出合格的产品，是一个企业发展的灵魂，在市场销售中我们都会听到客户讲哪一家的产品好，哪一家的产品不好这些评判性的话语，有些生产厂家不喜欢听到这些话，认为用户根本不懂产品的应用，出现产品的质量问题是因为客户使用产品时因操作方法不对导致的产品地损坏，试想一下如果我们自己生产出的产品必须要求客户有一定的相关专业知识的话，这无形中就增加了客户的使用门槛，也要可以说，我们的产品设计生产没有充分考虑到客户的实际情况不够人性化。当用户在买到产品后对我们的产品作出评判时，我们应该需心接受并向他们询问是产品质量哪里做的不好，因为用户在实际生活中使用环保空调时是产品质量鉴证者，如果不把这些产品质量问题收集总结并解决掉，就会一个客户传一个客户，最后只能形成这个企业生产的产品质量差的客户印象，这些负面印象会直接影响产品的销售和产品的市场价格。有效的保证产品质量是企业发展的灵魂，好的口碑是塑造企业灵魂的精髓所在。

所以说，作为一家冷风机的厂家，要从客户的角度看待问题，不要一味的追求利益，而不管客户的反馈，公司是支撑不下去的，也会慢慢走向没落，所以，要记住，要站在客户的角度考虑问题。

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